Consultez notre FAQ
Vous avez encore des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Le délai de traitement dépend du produit commandé et de votre lieu de livraison. En règle générale, les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Oui. Nous expédions nos produits à l'international. Les délais de livraison et les frais d'expédition peuvent varier en fonction du pays de destination.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 10 jours ouvrables.
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à info@bugaia.com.
Après réception et inspection du produit retourné, nous examinerons votre demande avec soin. Une fois le retour accepté, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour.
Oui. Nous réalisons également des créations sur mesure.
N'hésitez pas à contacter notre équipe pour discuter de votre projet ou obtenir davantage d'informations.
Le travertin est une pierre naturelle formée par le dépôt de calcaire provenant des sources et des eaux souterraines. Il est apprécié pour ses teintes chaudes et naturelles ainsi que pour sa structure poreuse caractéristique, qui confère à chaque pièce un aspect unique et intemporel.
Utilisé depuis des siècles en architecture et en décoration intérieure, le travertin est reconnu pour son élégance, son authenticité et sa durabilité.
Nettoyez le travertin à l'aide d'un chiffon doux et humide ainsi que d'un savon doux au pH neutre. Évitez les produits de nettoyage acides ou agressifs, tels que le vinaigre ou le citron, qui pourraient endommager la pierre.
En cas de liquide renversé, essuyez-le immédiatement afin de limiter le risque de taches.
L'onyx est une pierre naturelle formée par le dépôt de minéraux calcaires dans l'eau. Il se distingue par ses veines spectaculaires, sa structure en couches et ses propriétés parfois translucides, qui lui confèrent une apparence unique.
Grâce à son aspect luxueux et à la richesse de ses nuances, l'onyx est particulièrement apprécié pour la réalisation d'objets décoratifs et de créations d'intérieur haut de gamme.