Refund policy

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 10 werkdagen retourneren. Om het retourproces te starten, kunt u een e-mail sturen naar contact@bugaia.be. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren na de periode van 10 dagen.

Alle artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd en zorgvuldig en veilig worden verpakt, bij voorkeur in de originele verzenddoos en met het originele beschermingsmateriaal. De klant is volledig verantwoordelijk voor het correct verpakken van het artikel.

Als een product beschadigd of kapot aankomt bij ons als gevolg van onvoldoende verpakking, wordt de retourzending niet geaccepteerd en wordt er geen restitutie verleend. 

Alle verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.