Terugbetalingsbeleid

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 werkdagen retourneren. Om het retourproces te starten, kunt u een e-mail sturen naar info@bugaia.com. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren na de periode van 14 dagen.

Alle artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd en zorgvuldig en veilig worden verpakt, bij voorkeur in de originele verzenddoos en met het originele beschermingsmateriaal. De klant is volledig verantwoordelijk voor het correct verpakken van het artikel.

Als een product beschadigd of kapot aankomt bij ons als gevolg van onvoldoende verpakking, wordt de retourzending niet geaccepteerd en wordt er geen restitutie verleend. 

Let op: alle verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. 

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. 

Is uw artikel beschadigd of defect aangekomen, of heeft u een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan vóór het retourneren contact met ons op via info@bugaia.com en stuur foto’s mee van het artikel, de verpakking en het verzendlabel. Zo kunnen wij uw melding beoordelen en u informeren over de verdere afhandeling.

Ons adres: Weverslaan 17, 9160 Lokeren, België.